1

Blízkosť zákazníkom po celej Európe

Samostatné kolesá, pojazdové kolesá a dopravná technika sa spravidla nekupujú jednoduchým kliknutím myši. Na to sú produkty príliš zložité a mnohé oblasti použitia sú príliš špecializované. U TORWEGGE preto investujeme veľa času, aby sme poradili našim zákazníkom. Vzhľadom na to, že naše riešenia predávame po celej Európe, máme tiež v mnohých krajinách aktívnych poradcov. Tu sa dozviete, kde.

02/18/2020
by Vanessa Dumke

Pre TORWEGGE je blízkosť k zákazníkovi mimoriadne dôležitá. Jeden z našich oblastných vedúcich predaja v Bavorsku, Roberto Gregorini, vysvetľuje prečo: „Predajcovia samostatných a pojazdových kolies a dopravnej techniky musia mať nielen ucelený sortiment produktov, ale musia tiež ponúkať odborné poradenstvo.“ Len tak môžeme zaručiť, že predané riešenia skutočne splnia požiadavky používateľov.

Aby sme dokázali zaručiť dobrý zákaznícky servis aj za hranicami Nemecka, vybudovali sme v Európe sieť vlastných pobočiek a obchodných partnerov. Cesty za zákazníkom sú potom krátke, čo poradcom umožňuje rýchlu reakciu na dopyt.

  • Päť vlastných pobočiek zaručuje blízkosť k zákazníkovi 

Vlastné pobočky máme v Nemecku, v Holandsku, na Slovensku a v Česku. Tam zamestnávame celkom takmer 150 zamestnancov. 

  • Nemecko: Bielefeld a Glauchau, 135 zamestnancov
  • Holandsko: Wielen, 5 zamestnancov
  • Slovensko: Bratislava, 3 zamestnanci
  • Česko: Blansko, 4 zamestnanci

Tamojší kolegovia sa dennodenne starajú o našich zákazníkov. Zisťujú ich potreby, predvádzajú im rôzne produkty, radia im a pomáhajú im nájsť tie správne riešenia pre zamýšľané použitie. Poradenstvo sa uskutočňuje nielen na pobočkách TORWEGGE, ale tiež na želanie u zákazníkov.

Obchodní partneri poskytujú zákazníkom rozsiahle poradenstvo

V mnohých krajinách, v ktorých nemáme zastúpenie vlastnými pobočkami, zisťujeme blízkosť k zákazníkovi prostredníctvom našich obchodných partnerov. Momentálne pre nás pracujú poradcovia našich partnerov v siedmych krajinách a zákazníkom poskytujú poradenstvo podľa štandardov TORWEGGE.

  • Lotyšsko
  • Litva
  • Rakúsko
  • Švajčiarsko
  • Slovinsko
  • Ukrajina
  • Bielorusko

Poradcovia v týchto krajinách majú špeciálne školenie, a preto dokážu odpovedať na všetky otázky ohľadne riešení TORWEGGE.

Nájdite si poradcu vo Vašej blízkosti

Pokiaľ si hneď chcete dohodnúť termín na konzultáciu, tu nájdete kontaktné údaje. Obráťte sa na nás. Radi Vám pomôžeme!